紅紅火火的在線旅游既改變了人旅游理念和旅行體驗,也悄然沖擊著旅游業傳統的市場格局。在線旅游企業和傳統旅行社只是處在旅游產業鏈條的不同位置,未來可以通過線上線下的融合實現互利共贏。
隨著在線旅游業的興起,信息查詢、產品預定、服務評價等環節相繼搬到線上。人們可以直觀地看到旅游產品的說明,并進行對比。這使得原本復雜的購買過程,動一動手指便能完成。近年來,搭乘“互聯網+”快車,在線旅游企業(OTA)得到快速發展,但它也給傳統旅行社帶來了不小沖擊,旅游行業的格局正悄然發生變化。
在北京從事設計工作的吳濤是一名資深驢友,閑暇時,他常與行囊做伴游樂山水之間。他的手機里安裝著多款旅游APP軟件,對景區門票、機票、酒店的打折信息了如指掌。如今,像吳濤一樣的驢友已經越來越多,只需一部智能手機,就可以來一場說走就走的私人定制旅游。
同程旅游COO吳劍告訴記者,互聯網的發達、智能手機的普及以及支付方式的轉變,讓線上旅游的發展空間十分廣闊。她說,在端午小長假預訂渠道選擇上,同程游客在線預訂的訂單占了近八成。易觀智庫報告顯示,今年第一季度,我國在線旅游市場交易規模達947.6億元,環比上漲9.4%,同比上漲51.3%。
巨大的市場空間堅定了資本投資在線旅游業的信心。5月11日,途牛旅游獲得5億美元投資;5月26日,攜程旅游獲得Priceline集團2.5億美元的投資;6月1日,驢媽媽旅游網獲得錦江國際集團5億元戰略投資;緊接著,銀湖投資集團領投的5億美元投向了去哪兒網。
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